Sectores

El contacto masivo con carteras de deudores requiere herramientas que permitan comunicarse a gran escala de forma eficiente. El SMS y el IVR se utilizan para notificaciones de deuda, recordatorios de vencimiento y propuestas de acuerdo de pago.

Los bancos utilizan SMS para comunicaciones operativas: vencimiento de cuotas de préstamos, avisos de movimientos, recordatorios de pago de tarjeta y notificaciones de cuenta. También para campañas de renovación de productos o seguros vinculados.

Las financieras de crédito personal trabajan con carteras de clientes que requieren comunicación frecuente. El SMS se utiliza para recordatorios de cuota, avisos de mora y notificaciones de aprobación o estado de trámite.

Las aseguradoras utilizan SMS para notificar vencimientos de póliza, recordar el pago de cuotas y comunicar novedades relevantes para el asegurado. También se usa el IVR para verificación de datos o encuestas de satisfacción.

Las instituciones de salud utilizan SMS para recordatorios de turno, notificaciones de resultados disponibles y avisos de cobranza de cuotas de prepaga. El IVR permite la confirmación de turnos de forma automatizada.

Las empresas de servicios (electricidad, gas, internet, telefonía, entre otras) utilizan SMS para informar vencimientos, cortes programados, novedades de facturación y campañas de retención o renovación.

Los comercios utilizan SMS para comunicar promociones, descuentos o eventos a sus bases de clientes. También el Short Code se usa en sorteos o campañas con respuesta del cliente.