Soluciones para distintas necesidades de contacto masivo. Cada herramienta puede utilizarse de forma independiente o combinada.
Envío de mensajes de texto a grandes volúmenes de contactos. Los mensajes pueden ser uniformes para todos los destinatarios o personalizados con información específica de cada uno.
También es posible programar el envío para una fecha y hora determinadas, lo que permite planificar campañas con anticipación.
El mismo mensaje se envía a toda la base de contactos. Utilizado para comunicados generales, alertas o avisos uniformes.
Cada destinatario recibe un mensaje con datos propios: nombre, número de cuenta, monto, fecha u otro campo. Se configura mediante una plantilla con variables.
El envío se ejecuta automáticamente en la fecha y horario definidos. Permite planificar campañas con anticipación sin intervención manual en el momento del envío.
Llamadas automáticas salientes en las que el destinatario puede interactuar mediante las teclas del teléfono. El sistema reproduce un mensaje de voz y presenta opciones que el usuario elige presionando un número.
El audio puede ser grabado con voz humana o generado automáticamente a partir del texto (Text to Speech). Las llamadas se pueden derivar a un interno o agente según la opción seleccionada.
El sistema convierte texto en voz automáticamente. Permite personalizar el mensaje con datos del destinatario sin necesidad de grabar un audio por separado.
Se pueden configurar múltiples opciones (tecla 1, tecla 2, etc.) con distintas acciones: reproducir otro mensaje, derivar a un número, registrar la respuesta o finalizar la llamada.
Cuando el cliente selecciona una opción que requiere atención humana, la llamada se deriva automáticamente al interno o número configurado.
Registro de cada llamada: atendida, no atendida, opción seleccionada, duración y resultado. Disponible en la plataforma web.
Un Short Code es un número de 4 o 5 dígitos desde el que la empresa puede enviar SMS y también recibir respuestas de los destinatarios. Esto habilita una comunicación bidireccional.
El número corto es fácil de recordar y se asocia a la empresa. Se utiliza principalmente en campañas donde el cliente debe responder o interactuar mediante mensaje de texto.
La empresa difunde el número corto
En publicidad, comunicados o material de marketing.
El cliente envía un SMS al número
Con una palabra clave o el texto indicado por la empresa.
El sistema procesa la respuesta
Registra la participación, envía una respuesta automática o ejecuta la acción configurada.
Los resultados quedan disponibles
En la plataforma web, con el detalle de cada interacción recibida.
Los clientes de Send Argentina tienen acceso a una plataforma web desde la que pueden administrar sus campañas, cargar bases de datos y consultar los resultados de cada envío.
No requiere instalación de software adicional. El acceso es con usuario y contraseña desde cualquier navegador.
La plataforma funciona desde el navegador web. No requiere instalar ningún software en los equipos de la empresa.
Es posible gestionar distintos niveles de acceso para los usuarios de la organización.
Los informes se actualizan a medida que avanzan los envíos. Es posible seguir el estado de la campaña mientras está en proceso.
Consultanos y te orientamos sin compromiso.
